Weil alles Aktienunternehmen sind, und es vorrangig um irgendwelche Statistiken geht, da interessiert das Mitarbeiterwohl oder Kundeninteresse niemand, haupsache Umsatz. Habe 15 Jahre für solch einen Laden gearbeitet.
@schwachi: Und dass kannst Du auch begründen? So macht es den Anschein als wenn Du nur mal kurz Frust ablassen wolltest Du hier es die schnellste Möglichkeit dazu gab.
Ist doch das gleiche mit den Verträgen. Wenn du dich nicht informiert hast gibt's vielleicht was besseres, was auch günstiger ist. Von sich aus kommen sie nicht auf dich zu
Wir hatten sowas auch am eigenen Leib mit Telekom miterlebt. Das DSL-Modem konnte nie richtig eine Verbindung zum Internet herstellen. Deshalb meldeten wir uns beim Kundendienst, doch dieser half und gar nicht.